ERP-Software - Enterprise Resource Planning
ERP ist die Abkürzung für Enterprise Resource Planning und unterstützt sämtliche Geschäftsprozesse innerhalb eines Unternehmens. Ein ERP System beinhaltet verschieden Module, wie z.B. Beschaffung, Produktion, Vertrieb, Personalwesen, Finanzwesen und Rechnungswesen.
CRM Software - Customer Relationship Management
CRM steht für Customer Relationship Management. CRM integriert die auf den Kunden ausgerichteten Maßnahmen im Vertrieb, Marketing und Kundendienst.
DMS Software - Dokumenten Management Systeme
DMS oder ECM Software (Enterprise Content Management) beinhaltet die Themen Dokumentenverwaltung, Revisionssicherheit, E-Mail-Archivierung, Input Management, Groupware, Workflow Management und Output Management.
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