Geben Sie Ihren Disponenten und Technikern ein bewährtes Tool an die Hand, das sie effektiv arbeiten lässt und Ihre Kunden begeistern wird.
Mit der Field Service Lösung für Dynamics 365 bilden Sie den kompletten Service Prozess in Ihrem Unternehmen ab. Angefangen bei der Entgegennahme des Kundenanrufs, über die Vorbereitung des Service-Auftrags, die Ersatzteilplanung und -bestellung, die Routenoptimierung, den E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen an den Kunden, die mobile Bearbeitung durch den Techniker bis hin zur automatischen Rechnungserstellung.
Senden Sie zukünftig immer die richtige Person mit den richtigen Ersatzteilen zum richtigen Ort!
Unser Versprechen
Unsere Technologie ist flexibel
Die Dynamics 365 Plattform ist eine der flexibelsten, anpassungsfähigsten und konfigurierbarsten Technologien auf dem Markt. Dadurch ermöglichen wir Ihnen ein außergewöhnlich hohes Level an Anpassung, ohne dabei eine einzelne Zeile Code zu schreiben. Die Technologie passt sich außerdem Ihren ständig wechselnden Abläufen an, ist offen für Veränderungen an Ihrem Serviceangebot und unterstützt Sie dabei, in neue Märkte oder andere Länder zu expandieren.
Wir nehmen Ihnen den Schmerz
Ein stabiles, leistungsfähiges und anpassungsfähiges Field Service Management System generiert für Unternehmen große Erfolge. Dort hinzukommen bedeutet allerdings oft, einen mühsamen und risikobehafteten Weg zu gehen. Sie benötigen eine große Anzahl Menschen, Ressourcen, Training und Einsatz um Ihr Ziel zu erreichen. Unsere Projekterfahrung hilft Ihnen dabei, alle notwendigen Aspekte zu identifizieren, sie zu verstehen und erfolgreich umzusetzen.
Unsere Mitarbeiter hören zu und setzen um
Wir hören zu und passen uns an Ihre Bedürfnisse an, nicht andersherum. Unser Vertriebs-, Beratungs-, und Entwicklungs-Team haben alle das gleiche Ziel: Ihre Erwartungen zu übertreffen. Das tun wir indem wir uns Ihre Anforderungen, Bedenken, Prozesse und Geschäftsziele anhören und mit Ihnen zusammen einen Plan entwickeln, damit Sie Ihren Kunden einen außergewöhnlichen Service bieten können und der ROI für Ihr Unternehmen stimmt.
Höhere Kundenzufriedenheit und mehr Vertragsverlängerungen
Von reaktivem zu proaktivem Service
Entscheiden Sie schneller und reagieren Sie effizienter
Verbringen Sie mehr Zeit beim Kunden und weniger Zeit auf der Straße
Erledigen Sie mehr Service-Aufträge beim ersten Besuch
Kommen Sie schneller an Ihr Geld
Nutzen Sie neue Umsatzmöglichkeiten
Bauen Sie Ihr professionelles und innovatives Image weiter aus
Field Service Management spart Geld und Zeit durch verbesserte Serviceprozesse, mehr Kundenzufriedenheit und erhöhte Serviceproduktivität. Deshalb ziehen heute immer mehr Unternehmen den Einsatz einer Field Service Lösung in Betracht. Wie zufriedene Kunden mit Field Service für Microsoft Dynamics arbeiten, sehen Sie in diesen Videos.
Field Service Capabilities für Microsoft Dynamics
Microsoft Azure IoT Suite & Dynamics CRM: Connected Field Service
Sandvik Coromant Delivers Remarkable Field Service
Michelin delivers with Microsoft Dynamics 365 for Field Service
Security provider keeps customers safe with faster field service
Customer Driven: Rolls-Royce
Go mobile with field service capabilities for Dynamics CRM
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