Entwickelt, integriert
und hostet IT-Lösungen für Unternehmen
Twitter
Facebook
Linkedin
Kununu
Xing
Prodware Blog

Microsoft Dynamics 365 for Retail

Microsoft Dynamics 365 for Retail - Die Lösung für den Einzelhandel

Microsoft Dynamics 365 for Retail ist eine leistungsstarke, agile und einfache Microsoft Dynamics ERP Lösung, die Einzelhandelsunternehmen dabei unterstützt, Wachstum und Kundenbeziehungen zu fördern. Durch die Zusammenführung von POS, Multi-Channel-Management, Filialbetrieb, Merchandising, Supply Chain Management und vielen weiteren Funktionen in einer End-to-End-Lösung  werden volle Transparenz in allen Geschäftsabläufen und ein Höchstmaß an Kontrolle bereitgestellt.

Mehr Erfolg und bessere Kundenbindung im Einzelhandel. Verbraucher sind heute besser informiert als je zuvor, nutzen verstärkt elektronische Ressourcen und erwarten, über mehrere Kanäle komfortabel einkaufen zu können. Angesichts dieser Veränderungen müssen Einzelhändler schneller und flexibler agieren und die Kundenorientierung noch mehr in den Mittelpunkt rücken.

 Eine leistungsfähige Einzelhandelslösung muss das richtige Maß an Transparenz liefern, um bessere Entscheidungen treffen zu können. Zu den Herausforderungen  gehören:

Kundenbindung

  • Verändertes Kundenverhalten
  • Verlagerung auf Online- und andere Kanäle
  • Sinkende Markentreue
  • Nutzung von Echtzeitinformationen zu Preisen und Angeboten auf verschiedenen Endgeräten
  • Hohe Erwartungen an komfortable Kauferlebnisse in jedem Kanal
  • Beeinflussung von Meinungen und Nachfrage durch soziale Netzwerke


Wettbewerb

  • Verschärfter Wettbewerb
  • Geschäfte, die „One-Stop-Shopping“ anbieten
  • Megastores mit neuen Formaten
  • Hoher Konkurrenzdruck in Onlinekanälen aufgrund niedrigerer Markteintrittsbarrieren


Technologie

  • Einschränkungen durch Technologie
  • Veraltete IT-Infrastruktur, die keine Flexibilität und Agilität bietet
  • Keine Möglichkeit, neue Technologien mit vorhandenen IT-Investitionen zu nutzen
  • Verschiedene Systeme für jeweils Point of Sale (POS), Merchandising und Enterprise Resource Planning (ERP)
  • Separate Workflows je Kanal, die einheitliche Kauferlebnisse verhindern


 

  • Produkt Daten Management
  • Material- und Modellstammdaten mit Warengruppenstruktur (Farben & Grössen) und Varianten
  • Sortiments- und Preisverwaltung
  • Jahres-, Saison- und Filialplanung
  • Vor- und Nachkalkulation
  • Shop Management, Filialanbindung
  • Intercompany
  • Bestellwesen und – Planung
  • Promotionsmanagement
  • Wiederbeschaffung
  • Elektronischer Datenaustausch
  • Bewirtschaftungsmethoden
  • Integration in Online Kassenlösung
  • POS / Kassenanbindung
  • Lager Management /Logistik

Microsoft Dynamics 365 for Retail - Highlights für den Einzelhandel

MULTI-CHANNEL-MANAGEMENT - FILIALBETRIEB - MERCHANDISING

Multi-Channel-Management

  • Cross-Channel-Szenarien wie „Onlinekauf/Filialabholung“ verbessern den Komfort für Kunden.
  • Die Integration von Vertriebskanälen in Onlinemarktplätze und -shops bringt neue Chancen hervor,um den Absatz zu steigern, Kundeninteraktionen zu intensivieren und Feedback zu sammeln.
  • Mit Sites Services können Sie die Cloud effizient für Ihre Produkt- oder Dienstleistungsangebote und Online-Promotions nutzen.
  • Integrieren Sie Ihr Sortiments- und Category-Management in Online-Channels

Zentralisiertes Filialmanagement

  • Das zentralisierte Management von POS-Terminals umfasst visuelle und funktionale Profile, Layouts für Benutzeroberflächen und Mitarbeiterberechtigungen.
  • Konsistente Datenmodelle und Geschäftslogiken sorgen für präzise, aktuelle Daten.
  • Die leistungsstarke Datenreplizierung gewährleistet einheitliche Aktualisierungen in der gesamten Organisation, beispielsweise konfigurierbare, flexible Lager- und Finanzaktualisierungen, Zahlungen zu Verkaufsaufträgen, Einsatz von Gutscheinkarten und Buchung/Einlösung von Treuepunkten.
  • Bieten Sie Ihrem Personal in allen Filialen einheitliche Arbeitsumgebungen – national wie international

Flexibler POS

  • Die eigens entwickelten POS-Komponenten sind vollständig in Microsoft Dynamics integriert, sodass die Kasse auch dann verwendet werden kann, wenn die Verbindung zur Zentrale unterbrochen sein sollte.
  • Der „Drag-and-Drop”-Designer ermöglicht die Oberflächenanpassung am POS je nach Rolle, um die Qualität im Kundenservice zu steigern.
  • Zu den leistungsstarken Funktionen zählen Zahlung auf Rechnung, Gutscheine, Retourenverwaltung, Infocodes, Rücknahmen/Erstattungen/Preisnachlässe, Lagerbelege/Bestandsabfragen/Inventuren sowie Echtzeitaktualisierungen von Kundendatensätzen und Treueprogrammen.

Leistungsstarkes Merchandising

  • Optimieren Sie mit flexibler Preisgestaltung Ihre Rentabilität: Preisnachlässe, Coupons, Gruppen-, Artikel- und Kundenrabatte, Baukastensysteme (Mix-and-Match) sowie verschiedene Bonusszenarien.
  • Nutzen Sie die leistungsstarke Sortimentsgestaltung – einschließlich Erstellung, Planung, Verfolgung und Nutzung von Artikelhierarchien mit beliebig vielen Ebenen und Category-Management.

ORDER MANAGEMENT - REPLENISHMENT

Order Management

  • Erstellen Sie mit den POS-basierten Order-Management-Funktionen Aufträge und Angebote direkt vor den Augen der Kunden.
  • Verwalten und nutzen Sie die jeweils anwendbaren steuerlichen Vorschriften.
  • Führen Sie Preis- und Bestandsabfragen auf Knopfdruck durch und unterstützen Sie Bestandsreservierungen.

Replenishment

  • Steuern Sie Warentransfers und Intercompany-Warenflüsse mit einer durchgängigen Ansicht der Geschäftstätigkeit.
  • Sorgen Sie für eine ganzheitliche Steuerung von Einkaufs-, Bestellanforderungs- und Replenishment-Prozessen.
  • Optimieren Sie Beschaffung und Disposition: Unterteilen Sie Bestellmengen nach Größe, Farbe und Schnitt und nutzen Sie Replenishment-Prozesse einschließlich Cross-Docking, um die Warenverteilung zwischen den Filialen zu steuern – mit sofortiger Aktualisierung der Umlagerungserfassungen.

ÜBERGEORDNETE FUNKTIONALITÄTEN

Globale Reichweite und Skalierbarkeit

  • Passen Sie den Point-of-Sale und die Back-End-Funktionalität schnell an geänderte Geschäftsanforderungen an.
  • Skalieren Sie Ihre Lösung, wenn Ihr Unternehmen wächst, und binden Sie neue nationale und internationale Filialen und Distributionszentren ein. Steuern Sie das Hinzufügen von Benutzern und Standorten über die 3-Tier-Architektur und die nahtlose Integration in andere Microsoft-Produkte.
  • Steuern Sie Ihre Geschäftstätigkeit für verschiedene Länder und Standorte mit flexiblen Bereitstellungsoptionen und der integrierten Unterstützung für 38 Länder und 40 Sprachen.
  • Ergreifen Sie neue Geschäftschancen, indem Sie mit dem Webservices-Framework rentable Partnerbeziehungen einfach und kostengünstig einbinden, aufbauen und erweitern.

Hardware- und Payment-Compliance

  • Unterstützen Sie die Branchenstandards im Einzelhandel wie OPOS, um die Auswahl möglicher POS-Hardware und Peripheriegeräte zu vergrößern.
  • Gewährleisten Sie Compliance mit und fortlaufende Unterstützung von PCI-Datensicherheitsstandards.

Investitionsoptimierung

  • Realisieren Sie Produktivitätszuwachs und eine höhere Datenintegration durch die Interoperabilität mit Microsoft Office und weiteren Microsoft-Produkten.
  • Profitieren Sie vom Unified Natural Model, der 3-Tier-Architektur und der integrierten Visual Studio 2010-Entwicklungsumgebung, um Erweiterungen für Geschäftsprozesse effektiv zu entwickeln und End-to-End-Prozesse zu steuern.

 

Kontaktformular

*Bitte wählen Sie Ihre Präferenzen:

Bitte informieren Sie mich über interessante Neuigkeiten und neue Produkte sowie spannende Events.
Hiermit widerspreche ich der Nutzung meiner E-Mail Adresse für werbliche Zwecke.

*Pflichtfeld:

Ich bin einverstanden mit der beschriebenen Datennutzung

Die mit * markierten Felder sind Pflichtfelder. Ihre Daten werden vertraulich behandelt.