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CRM-Lösungen

Ein gutes CRM (Customer Relationship Management) ist für ein effizientes Kundenmanagement im Unternehmen unerlässlich. Die gezielte Ausrichtung auf langfristige Kundenbeziehungen durch den Einsatz moderner CRM-Software ist ein wichtiges Element für den Unternehmenserfolg. Es wird eine Vielzahl von CRM Software Lösungen angeboten. Es gibt spezielle CRM-Systeme für kleine, mittlere und große Unternehmen und auch CRM Lösungen, die auf eine bestimmte Branche abgestimmt sind. Die richtige CRM-Auswahl beginnt mit einer konkreten Vorstellung von den Zielen und der Strategie, die Ihr Unternehmen in Marketing, Vertrieb oder Service mit dem CRM-System erreichen möchte. Definieren Sie daher vorab die Auswahlkriterien für Ihre CRM Lösung.

CRM für Vertrieb

Mit einer CRM-Lösung für den Vertrieb behalten die Vertriebsmitarbeiter stets den Überblick über Ihre Verkaufschancen – vom ersten Kontakt mit dem Kunden bis hin zum Vertragsabschluss. So steuern Sie Verkaufschancen effizient und generieren neue Geschäftsmöglichkeiten. Mit einem Klick wandeln Sie qualifizierte Leads in Verkaufschancen um.

CRM für Marketing

Mit einer CRM-Lösung speziell für das Marketing können Sie das volle Potenzial im Marketing ausschöpfen, mehr Leads in Umsätze verwandeln und so ein höheres Ergebnis erzielen. CRM Lösungen für Marketing helfen bei der Planung und Durchführung von Kampagnen sowohl für die Neukundengewinnung als auch für die Bestandskundenbindung.

CRM für Service

Mit dem Einsatz einer CRM-Lösung können Sie Ihren Kundenservice optimieren und ihr Supportangebot durch personalisierten Service verbessern. Serviceanforderungen können mit einer CRM-Software vom ersten Kontakt bis zur Problemlösung auf einen Blick verfolgt werden. So sind Ihre Mitarbeiter in der Lage, schneller auf Kundenanfragen zu reagieren.

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